For å fremstå som en uskyldig merkevare, er du nødt til å oppnå stor tillit med enkel, ærlig og positiv kommunikasjon mot markedet ditt. Negative drivere fungerer fryktelig dårlig for de uskyldige merkevarene.
Norske uskyldige merkevarer
Hurtigruten representerer muligheten til å reise rundt landet, se urørt norsk natur i lykkelige omgivelser. Litago kan også være et annet eksempel på den uskyldige, med sitt lune uttrykk og smaker som faller i smak hos de fleste. Det er nok heller ikke tilfeldig at Litago tidligere har brukt mye energi på å jobbe ut nye smaksvarianter sammen med forbrukeren i skjønn harmoni.
Mange tenker nok på Norge som en uskyldig arketype. Vi har vakker, urørt natur, midnattssol og nordlys, kongefamilie, fredsprisen og stor likhet i et velorganisert samfunn. Men om det er en identitet som gir oss noe stort konkurransefortrinn i forhold til andre land, er ikke like sikkert.
Kan verdens største merkevarer noen ganger være uskyldige?
Noen av de største merkevarene i verden har også egenskaper som er representert i denne arketypen. Men som forbrukere må vi ikke blandet størrelsen på merkevarene og hvordan de ønsker å oppfattes.
Coca-Cola sier i sitt slagord “åpne lykke”, og bruker store deler av dine distribusjonsflater til å kommunisere samhold og harmoni. Det er nok ikke tilfeldig at Coca-Cola har vært sponsor av, kanskje verdens største idrettsarrangement; VM i fotball, siden 1978.
Google har alle mulige insentiver for at vi som forbrukere skal få den informasjonen vi søker, uten noe tull. For om Googles indekserings-algoritmer ikke fungerer slik de skal, vil ikke vi som brukere av plattformen komme tilbake. Noe som forteller meg at de ikke har et annet valg enn å tilegne seg disse attributtene. I sitt verdiforslag sier Google vi skal ikke være onde, noe som befester dem i akkurat kategorien uskyldig.
En annen stor, internasjonal merkevare er Volkswagen. Volkswagen med slagordet Das auto – eller bilen på norsk setter premissene for at deres bil er slik en bil burde være. Verken mer eller mindre. Så da Volkswagen i 2015 ble tatt for å manipulere med drivstofforbruket på sine biler, slo det ned i markedet som lyn fra klar himmel. Og noe av grunnen til det, var at vi ikke forventet det av en så uskyldig merkevare.
For å kunne lykkes som en uskyldig merkevare er positivisme viktig. Den uskyldige ser lyst på livet og ønsker at også kundene deres skal adoptere dette livssynet. Kommunikasjonen skal være positivt drevet og store overskrifter om negativ utvikling i verden fra disse merkevarene blir sjeldent godt mottatt. Så om du ønsker å rette kritikk eller angripe noen for utsagn eller politisk ståsted, anbefaler jeg å se andre steder enn hos den uskyldige.
